Zoopiter 개인정보처리방침

공고일자: 2025년 1월 1일
시행일자: 2025년 1월 1일

주식회사 주피터(이하 “주피터”)는 「개인정보보호법」, 「정보통신망법」 등 관련 법령을 준수하며,
회원님의 개인정보를 안전하게 관리하기 위해 다음과 같이 개인정보처리방침을 수립·공개합니다.

제1조(수집하는 개인정보 항목)

  1. 회원가입 시

    • 필수: 휴대전화번호(아이디), 비밀번호, 닉네임

    • 선택: 프로필 사진(메타정보 포함)

  2. 서비스 이용 시 자동 수집

    • 단말기 정보: 모델명, OS, 통신사, 언어·국가, 화면크기, 디바이스 ID 등

    • 접속 정보: IP주소, 쿠키, 방문일시, 접속로그, 부정이용기록 등

  3. 서비스 운영·보호 목적 수집

    • 부정행위 탐지(직거래 유도, 욕설·성희롱 등)

    • 분쟁·민원 처리, 약관 위반 확인

    • 특정 키워드 감지 시 자동 경고, 필요 시 운영자가 해당 채팅을 열람할 수 있음

제2조(개인정보 수집 방법)

  1. 회원가입·서비스 이용 과정에서 이용자로부터 직접 입력

  2. 이벤트·고객센터 문의 시 웹, 앱, 전화, 이메일 등을 통한 수집

  3. 자동 생성 정보(IP, 쿠키 등)는 서비스 이용 과정에서 수집

  4. 법률상 예외에 해당하는 경우 동의 없이 수집 가능

    • 법령상 의무 이행

    • 전자거래 계약 이행·대금 정산 등

제3조(개인정보의 이용 목적)

주피터는 다음의 목적 범위 내에서만 개인정보를 이용합니다.

  1. 회원 관리

    • 가입·탈퇴, 본인확인, 연령 확인, 법정대리인 동의, 계정 관리

  2. 서비스 제공·개선

    • Petbnb, 산책, 예약, 결제, 맞춤형 서비스, 신규 서비스 개발

  3. 안전한 서비스 운영

    • 부정이용 방지, 분쟁 해결, 민원 처리, 법령·약관 위반 회원 제재

  4. 마케팅 및 광고

    • 이벤트 안내, 광고성 정보 제공, 통계·분석·맞춤형 서비스 제공

제4조(개인정보 자동수집 장치의 설치·운영 및 거부)

  1. 쿠키의 사용 목적

    • 로그인 유지, 환경설정, 이용자 편의 제공, 접속 통계·분석

  2. 쿠키 설치·운영·거부 방법

    • 웹 브라우저 설정에서 모든 쿠키 허용 / 확인 후 저장 / 저장 거부 선택 가능

    • 다만 쿠키 거부 시 로그인 필요한 일부 서비스 이용에 제한이 있을 수 있음

제5조(개인정보의 제공 및 위탁)

  1. 원칙: 회원 동의 없이 제3자 제공하지 않음

  2. 제공 예외

    • 이용자 동의 시

    • 법령상 의무 이행

    • 생명·안전상 긴급 위험 발생 시

  3. 업무 위탁 현황

수탁자 위탁업무 보유·이용기간
Amazon Web Service 서버 및 시스템 관리 회원탈퇴 시 또는 위탁 종료 시
가비아, 알리고 SMS 발송 회원탈퇴 시 또는 위탁 종료 시
비메오 동영상 시스템 관리 회원탈퇴 시 또는 위탁 종료 시
아임포트 본인인증(PASS), 결제 서비스 회원탈퇴 시 또는 위탁 종료 시

※ 위탁 시, 개인정보보호 계약 체결 및 관리·감독을 철저히 수행

제6조(개인정보의 보유 및 파기)

  1. 원칙: 회원탈퇴 시 지체 없이 파기

  2. 법령상 보관 의무

법령 보관 항목 보관 기간
전자상거래법 계약·결제·분쟁 관련 기록 3~5년
전자금융거래법 전자금융 거래 기록 5년
통신비밀보호법 로그인 기록 3개월

  1. 파기 방법

    • 전자 파일: 복구 불가한 기술적 방법으로 삭제

    • 출력물: 분쇄 또는 소각 처리

  2. 휴면 계정 분리보관

    • 1년 이상 미이용 시 별도 분리 보관(‘개인정보 유효기간제’ 적용)

제7조(이용자와 법정대리인의 권리)

  1. 이용자는 언제든 개인정보 조회·수정·삭제·수집 동의 철회 가능

  2. 만 14세 미만 회원의 경우, 법정대리인이 동일 권리 행사 가능

  3. 개인정보 오류 정정 시, 완료 전까지 이용·제공 중단

  4. 제3자 제공 이력이 있을 경우, 정정 사실을 지체 없이 통지

제8조(개인정보 보호책임자)

※ 개인정보 침해 상담:

제9조(적용 범위 및 개정 고지)

  1. 본 방침은 주피터 및 Zoopiter 서비스 전체에 적용

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  3. 내용 변경 시 7일 전 공지,

    • 중요한 변경(수집 항목·목적 변경 등)은 30일 전 공지 및 필요 시 재동의